Materiały dla gabinetu i kliniki
Gabinet lekarski, stomatologiczny czy fizjoterapeutyczny potrzebuje przede wszystkim materiałów informacyjnych: szyldu, oznakowania wejścia i pomieszczeń, wizytówek z terminem kolejnej wizyty, kart z zaleceniami dla pacjenta i ulotki z zakresem usług. Wszystko powinno być spokojne, czytelne i spójne. Materiały podmiotów leczniczych podlegają ograniczeniom prawnym, więc mają informować, a nie reklamować.
Pacjent przychodzi do gabinetu z konkretnym problemem i często w stresie. Dobre oznakowanie, czytelna karta z zaleceniami i wizytówka z datą kolejnej wizyty ułatwiają mu życie bardziej niż efektowna ulotka. Porządne, spójne materiały budują też zaufanie, które w medycynie jest ważniejsze niż w większości branż.
Opisujemy, jakie materiały przygotować, jak zadbać o czytelność dla starszych pacjentów i na co uważać w treści ze względu na przepisy.
- szyld i oznakowanie wejścia,
- wizytówki z miejscem na termin wizyty,
- karty z zaleceniami dla pacjenta,
- ulotka informacyjna o zakresie usług,
- treść informacyjna, bez cech reklamy.
O logo dla gabinetów piszemy w tekście logo dla stomatologa. Jeśli gabinet dopiero startuje, można też zacząć od gotowego logo medycznego dopasowanego do nazwy.
Materiały gabinetu i ich zadania
| Materiał | Dla kogo | Na co zwrócić uwagę |
|---|---|---|
| Szyld i tablica przy wejściu | pacjenci szukający gabinetu | nazwa, specjalizacja, godziny przyjęć, piętro |
| Oznakowanie wewnątrz | pacjenci w poczekalni | numery gabinetów, rejestracja, toalety, czytelne z daleka |
| Wizytówka z terminem | pacjent po wizycie | miejsce na datę i godzinę kolejnej wizyty, telefon do rejestracji |
| Karta z zaleceniami | pacjent po zabiegu | duża czcionka, krótkie punkty, kontakt w razie pytań |
| Ulotka informacyjna | pacjenci i ich rodziny | zakres świadczeń, godziny, dojazd, bez obietnic efektów |
| Druki firmowe | dokumentacja i korespondencja | papier firmowy, koperty, teczki na dokumenty pacjenta |
Podmioty wykonujące działalność leczniczą mogą podawać do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzaju udzielanych świadczeń, ale treść i forma tych informacji nie mogą mieć cech reklamy. Lekarzy i lekarzy dentystów dodatkowo obowiązują zasady etyki zawodowej. Przed drukiem treść warto sprawdzić z osobą odpowiedzialną za zgodność z przepisami.
Informacja zamiast reklamy
Zamiast
Obietnicy efektu
Hasła w rodzaju gwarancji wyleczenia albo najlepszego leczenia w mieście. Podaj zakres świadczeń i sposób zapisu.
zakres usługZamiast
Porównań z konkurencją
Stwierdzeń, że gabinet jest lepszy od innych. Opisz wyposażenie, kwalifikacje i doświadczenie zespołu rzeczowo.
fakty o gabinecieZamiast
Agresywnych promocji
Krzykliwych rabatów na zabiegi. Jeśli gabinet ma cennik, podaj go spokojnie i czytelnie, jako informację.
czytelny cennikCzytelność dla każdego pacjenta
Używaj większej czcionki
Karty z zaleceniami i ulotki czytają też osoby starsze i pacjenci bez okularów. Tekst ciągły w okolicach 11 do 12 pt jest bezpieczniejszy niż typowe 9 pt. Ogólne zasady przygotowania pliku opisujemy w poradniku jak przygotować plik do druku.
Pisz krótkimi punktami
Zalecenia po zabiegu w pięciu krótkich punktach pacjent zapamięta lepiej niż akapit tekstu. Najważniejsze zalecenie powinno być na początku.
Dbaj o kontrast
Ciemny tekst na jasnym tle. Jasnoszary tekst na białym papierze, modny w materiałach medycznych, bywa nieczytelny dla starszych pacjentów.
Zostaw miejsce na wpis
Na wizytówkach i kartach zaleceń zostaw pole do wpisania daty, godziny albo dawkowania. Papier niepowlekany lepiej przyjmuje długopis niż papier z folią.
Gabinet: lista materiałów
- logo i paleta kolorów,
- szyld z godzinami przyjęć,
- oznakowanie pomieszczeń,
- wizytówki z polem na termin,
- karty z zaleceniami,
- ulotka informacyjna,
- papier firmowy,
- teczki na dokumenty.
Z praktyki: jak pracujemy z gabinetami
Z praktyki Studio Grafton
Przy materiałach medycznych zaczynamy od pytania, co pacjent ma zrobić po przeczytaniu. Zapisać się, przyjść na kontrolę, zastosować zalecenia. Projekt podporządkowujemy tej jednej czynności.
Wizytówki gabinetów drukujemy często na papierze niepowlekanym, żeby rejestracja mogła wpisać termin wizyty długopisem bez rozmazywania.
W treści ulotek unikamy sformułowań o cechach reklamy. Proponujemy rzeczowy opis zakresu świadczeń, godziny i sposób zapisu.
Karty z zaleceniami przygotowujemy jako szablon, do którego gabinet może wpisać treść dla różnych zabiegów w tym samym układzie.
Częsta sytuacja na rynku
Gabinet stomatologiczny zamawia wizytówki na błyszczącym papierze z folią. Rejestracja wpisuje na nich termin kolejnej wizyty, ale długopis się rozmazuje, a pacjenci gubią kartki z nieczytelną datą. Ten sam projekt na papierze niepowlekanym z polem na datę rozwiązuje problem bez zmiany wyglądu.
Przygotujemy materiały dla gabinetu
Opisz gabinet, specjalizację i materiały, których potrzebujesz. Zaproponujemy spójny, czytelny zestaw.
- specjalizacja,
- liczba gabinetów i lekarzy,
- potrzebne materiały,
- materiały, które już są.
Pakiet Firma od zera
Startujesz z nową firmą? Logo, wizytówki, ulotki, druk i stronę WWW przygotujemy w jednym pakiecie, w jednym stylu. Gotowe zestawy od 3 490 zł netto.
FAQ: materiały dla gabinetu medycznego
Jakie materiały potrzebuje gabinet medyczny?
Szyld i oznakowanie, wizytówki z miejscem na termin wizyty, karty z zaleceniami dla pacjenta, ulotkę informacyjną i druki firmowe.
Czy gabinet może się reklamować?
Podmioty lecznicze mogą informować o zakresie i rodzaju świadczeń, ale treść i forma tej informacji nie mogą mieć cech reklamy. Warto sprawdzić treść przed drukiem.
Na jakim papierze drukować wizytówki dla gabinetu?
Jeśli rejestracja wpisuje na nich termin wizyty, lepszy jest papier niepowlekany, na którym długopis się nie rozmazuje.
Jaka czcionka w materiałach dla pacjentów?
Większa niż w typowych ulotkach, w okolicach 11 do 12 pt dla tekstu ciągłego, w prostym kroju i z mocnym kontrastem.
Co powinna zawierać karta z zaleceniami?
Kilka krótkich punktów z najważniejszym zaleceniem na początku, pole na wpisy lekarza i telefon do gabinetu w razie pytań.
Czy gabinet potrzebuje własnego logo?
Warto. Spójny znak na szyldzie, wizytówkach i dokumentach buduje zaufanie i ułatwia pacjentom zapamiętanie gabinetu.
